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일반적으로 상품 상세페이지 또는 판매자 미니샵에는 반품/교환 등에 관한 사항을 판매자가 별도 고지하고 있으므로 교환(반품)신청을 하시기 전에 위의 사항을 숙지하시고 사전협의가 필요한 경우, 해당 판매자에게 연락하여 문의하시기 바랍니다.

상품의 하자가 아닌 교환(반품)일 경우 배송비를 구매자가 부담하실 수 있습니다. 

상품이 파손된 상태로 배달되었다면 다음과 같이 조치하시기 바랍니다.

① 고객센터에 사고 내용을 접수합니다.

② 겉포장 및 내부 물품들을 배달 당시 그대로 보관합니다. (사진을 찍어놓으세요)

③ 판매자에게 직접 연락하여 반품 또는 교환여부를 협의합니다.

만약, 포장재가 남아있지 않고 물품만 보관하신 경우 배송사에서 사고처리를 해 드리지 않으니 유의하십시오.

고객님께서 주문완료 후 카드결제인 경우 승인이 난 시점, 현금결제인 경우는 입금확인 된 시점으로부터

주문서가 판매자업체에게 발급되며, 배송상태가 『입금완료』로 변경됩니다.

이 후 판매자업체가 주문서를 확인하여 송장번호를 넣게 되면 배송상태가 『배송중』으로 변경됩니다.

※ 『배송준비』상태에서 판매자업체는 상품을 준비합니다.

통상적인 상품은 평일 기준으로 2~3일 소요되며, 가전제품 7~10일, 가구 등의 부피가 큰 제품은 7~15일 정도

소요될 수 있으며 배송기간은 상품의 특성이나 주문량 등에 따라 달라질 수 있습니다. (공휴일 제외)

자세한 배송기간은 결제 완료 후 해당 판매처에 문의해 주시기 바랍니다.